1. 品牌介绍
梯子云（Tiziyun）成立于 2021 年，是由一支资深网络工程师、分布式系统架构师与网络安全极客共同创立的高性能跨境网络加速服务品牌。面对全球日益复杂的网络环境与日益严重的出口拥堵，梯子云以“打破物理壁垒，重塑数字互联自由”为使命，致力于为企业跨境办公、外贸出海、学术科研及高品质数字影音用户提供行业首屈一指的网络加速解决方案。
2. 服务理念
我们的核心理念建立在三根基石之上：极致稳定（Reliability）、严苛私密（Privacy）、极简易用（Simplicity）。
- 不计成本的专线品质：坚决摒弃低劣拥堵的廉价公网中继，坚持采用全内网企业级专线与原生住宅 IP，确保客户在任何时刻都享有黄金带宽通道。
- 捍卫纯粹的数字隐私：坚信隐私是每个互联网公民不可让渡的权利。我们以硬件级的无盘纯内存架构为保障，将“无日志政策”贯穿至每一行核心代码。
- 秒级上手的用户体验：彻底简化复杂的网络配置流程，无论技术新手还是极客专家，都能在 60 秒内无感接入全球网络。
3. 全球节点覆盖
梯子云依托全球顶级 Tier-1 电信运营商与数据中心，目前已建立覆盖五大洲、超 70+ 个核心骨干节点的高速传输网络：
- 亚太核心区：香港（HKT/HKBN/BGP）、日本东京/大阪（NTT/KDDI/软银）、新加坡、韩国首尔、台湾（HiNet）、泰国曼谷等。
- 北美核心区：美国西海岸（洛杉矶、硅谷、西雅图）、美国东海岸（纽约、弗吉尼亚）、加拿大（多伦多、温哥华）。
- 欧洲与大洋洲：英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、澳大利亚悉尼/墨尔本等。
所有节点均配备动态智能 BGP 智能分流与 DNS 负载均衡，系统根据您的物理网络实时匹配最优延迟路径，全天候保持流畅。
4. 专家级客服支持
梯子云组建了 7×24 小时全天候无间断客户技术支持团队。我们提供：
- 实时在线工单：平均 5 分钟内快速响应，直连资深技术工程师。
- 全平台知识库与视频指南：涵盖 iOS、Android、Mac、Windows、Linux 及主流软路由详细图文配置指引。
- 专属 VIP 定制通道：针对大流量团队与企业出海客户，提供 1 对 1 定制线路规划与技术咨询。